CRM ? ERP ?Qu’est ce que c’est ?

CRM ? ERP ? Qu’est ce que c’est ? Quelle différence entre un logiciel ERP et un logiciel CRM ? L‘ERP (Enterprise Resource Planning) est un outil de Planification des Ressources de l’Entreprise. Ce type de logiciels vous aide à mettre en place une gestion centralisée. Le CRM (Customer Relation Management) est, quant à lui, […]

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Déménagement d’entreprise : Comment bien gérer les télécoms ?

Déménagement d’entreprise et téléphonie Lors d’un déménagement, informatique et télécoms doivent être traités de manière sérieuse afin d’assurer la continuité de services et d’éviter les pertes d’exploitation qui en découlent. 120 000 entreprises déménagent chaque année en France. Il est donc important pour elle de bien anticiper afin de ne pas tomber dans certains pièges […]

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Le téléphone au centre de la relation clients

L’attente téléphonique : soigner la relation client La gestion de la téléphonie nécessite expérience et expertise. L’attente au téléphone 94% des français utilisent encore le téléphone pour contacter un service client La durée d’attente téléphonique perçue est 2,5 fois supérieure à la durée réelle Comment soigner l’attente téléphonique ? Mettre en place une musique d’attente […]

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Mobilité et communications unifiées

Mobilité et communications unifiées Une mobilité facilitée avec l’IPBX Sipleo Mobilité simplifiée Les outils de communication unifiées sont avant tout synonymes de mobilité simplifiée. Vous ne perdez plus d’appels ! Quelque soit le terminal utilisé (téléphone portable, fixe ou même softphone), l’utilisateur peut se présenter et être joint avec un numéro unique. L’identité de l’entreprise, son […]

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Sipleo, une solution de téléphonie présente partout en France !

Sipleo, une solution de téléphonie présente partout en France ! #TéléphonerAutrement Sipleo, accompagne des centaines d’utilisateurs chaque jour Sipleo est la solution de téléphonie adoptée par des professionnels partout en France – et même à l’étranger. Aujourd’hui, près de 600 utilisateurs téléphonent chaque jour avec notre IPBX. Besoin d’une solution de téléphonie couplée à leurs […]

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Qu’est ce que la continuité de services ?

La continuité de services, c’est quoi ? Disponibilité des liens Vos liens Internet (et donc votre téléphonie) peuvent être coupés à cause de problèmes techniques. La continuité des services peut donc être compromise. Mais comment faire pour s’assurer une disponibilité de ses liens Internet optimale ? Il est important, pour les entreprises, de s’équiper de […]

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Les entreprises et la fibre

La fibre et les entreprises Passez au Très Haut Débit Taux d’équipement en fibre optique pour les professionnels 300 000 sites d’entreprises ! C’est ce que représente le marché de la téléphonie d’entreprise (site de plus de 10 personnes). En 2015, d’après une étude de l’ARCEP, les accès fibre représentaient seulement 7% de l’ensemble des […]

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