Le pré-décroché

Le pré-décroché est une fonctionnalité, qui vous laisse le temps de finaliser une tâche avant de répondre à un appel, sans risquer de perdre votre interlocuteur.

Par exemple : vous êtes en train de finaliser un dossier, vous avez un appel entrant, mais vous ne souhaitez pas perdre le fil ; vous pouvez faire patienter l’appelant en activant la diffusion d’un message de bienvenue ou des informations relatives à votre entreprise : horaires d’ouverture, nouveau produit, réponse à une question récurrente…

Installer cette option sur votre Sipleo, est une manière de rendre votre accueil téléphonique plus chaleureux et professionnel. Celle-ci peut également retransmettre une musique à partir d’un fichier audio ou une annonce avec le générateur de voix de synthèse.

Cette solution est essentielle pour votre entreprise, car elle va aider vos collaborateurs à gérer efficacement l’ensemble des appels entrants. Ils pourront, ainsi, terminer un dossier, sans être interrompu.