Les casques audio

Un atout pour vos collaborateurs

Les casques audio peuvent simplifier la gestion de votre téléphonie d’entreprise. Cet équipement peut être très utile pour certains de vos collaborateurs lors de la réception ou le lancement des appels téléphoniques. Cela dépend des préférences de chacun.

De plus, ils améliorent les conditions de travail et favorisent la relation client. Ainsi, vos agents sont plus productifs et travaillent de façon plus confortable.

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Les casques : Un accessoire indispensable

Outre l’ordinateur, le casque audio et le téléphone sont des accessoires indispensables pour la téléphonie d’entreprise.

Téléphoner et utiliser son ordinateur en même temps sont des actions que l’on effectue quotidiennement dans un bureau. Avec l’utilisation de casques adaptés à votre téléphonie fixe, vos collaborateurs peuvent continuer à travailler sur leurs ordinateurs tout étant au téléphone avec les clients.

De ce fait, les conversations sont ainsi plus naturelles et les casques apportent une plus grande flexibilité. Vous gagnez en productivité et offrez à vos agents des positions de travail plus confortables !

Les casques adaptés à votre activité

Pour simplifier le développement de votre téléphonie d’entreprise, nos équipes proposent du matériel adapté à votre activité et à votre téléphonie IP, garantissant un confort optimal : micro antibruit, serre-tête réglable, coussinet simili cuir, décrochage électronique ou encore multiples connexions (USB, Bluetooth, RJ…).

Les casques que nous fournissons sont de marques Jabra  essentiellement.

Comment bien choisir son équipement ?

Avant d’acheter le matériel auditif pour votre entreprise, il est important de réaliser une analyse des besoins, en tenant compte de certains critères : préférences des collaborateurs, mode de travail, temps d’utilisation, différentes fonctionnalités du casque, qualité de l’équipement, etc.  

Vos collaborateurs travaillent dans des lieux bruyants ? Leur arrivent-ils de travailler en extérieur ou avec les fenêtres ouvertes ?

Certains casques sont dotés de la fonctionnalité « réduction de bruit ». Ceux-ci rendent vos conversations téléphoniques totalement isolées des bruits ambiants liés à l’environnement de vos agents. Ainsi, votre interlocuteur entend clairement votre voix ou celle de vos équipiers et les échanges téléphoniques sont plus agréables.

L’utilisation du casque sera-t-elle quotidienne ?

Lors du choix de votre casque, il faut penser à la fréquence des appels, leur durée… En effet, cela vous permet d’adapter au mieux le casque à vos besoins (monauraux ou binauraux, avec plus ou moins de confort – coussinets, contours d’oreilles ou serre-tête).

Vos agents sont-ils amenés à se déplacer durant les appels ? À quels types d’appareils connectent ils leur casque ?

Ces dernières questions sont relativement importantes, car elles permettent de déterminer le type de casque qu’il vous faut : filaire ou non. Généralement, certains critères peuvent impacter fortement le prix. Ici, les fonctionnalités à prendre en compte sont la portée, mais aussi les types de connexions possibles (bluetooth, USB, téléphone mobile…).

Choisissez le bon équipement pour votre entreprise !

Besoin de conseils sur le choix de casques pour le développement de votre téléphonie d’entreprise ? Des questions sur notre offre ?