Le Click to Call : qu’est-ce que c’est ? Comment l’utiliser ?

QU'EST-CE QUE C'EST ?

Le Click to Call, se traduit littéralement par « cliquer pour appeler ». Il va permettre à tous les utilisateurs de Sipleo, de lancer des appels beaucoup plus rapidement, quelle que soit la page web sur laquelle ils se trouvent (fiche Google, site web, CRM, compte messagerie, etc).

C’est une option très pratique qui vous sera vite indispensable au quotidien.

Cependant, cette fonctionnalité est bien différente du Call Back Web. Pour comprendre la différence entre les deux, rendez-vous sur la page Call Back Web.

click-to-call-sipleo-telephonie-d-entreprise

Comment fonctionne le Click to Call ?

Le Click to Call est très simple à utiliser ! Avant toute chose et pour que vous puissiez vous en servir, votre poste de travail doit être configuré avec SipleoAssist.

Vous avez cet outil ? C’est parfait ! Nous allons maintenant vous expliquer, en quelques étapes, comment ça fonctionne :

À savoir : vous avez cliqué sur le mauvais numéro ? Pas de problème ! Après avoir cliqué sur « SipleoAssist », votre téléphone sonne, mais l’appel se déclenche uniquement lorsque vous le décrochez. Vous pouvez ainsi annuler l’appel et cliquer sur le bon numéro.

Pourquoi utiliser le Click to Call ?

Il s’agit d’une fonctionnalité pratique, qui rend votre travail au quotidien et celui de vos collaborateurs, beaucoup plus simple !

Cette option apporte de nombreux avantages à chaque utilisateur et ne laissera pas vos agents insensibles. En voici quelques-uns :

#1

Gagner du temps dans le processus de lancement d’un appel (recherche du numéro, composition du numéro, appel, etc…)

#2

Automatiser certaines tâches récurrentes pour soulager vos agents

#3

Réduire le risque de faire une erreur lors de la composition du numéro

#4

Pouvoir se corriger instantanément si on clique sur le mauvais numéro de téléphone

Personnalisez votre téléphonie avec Sipleo !

Des questions à propos du Click to Call ?

Nos équipes interviennent partout en France en direct ou avec notre réseau d’intégrateurs télécoms formés à notre IPBX Sipleo revendeurs.

Contact

Afin qu’un technicien puisse vous assister en prenant la main sur votre installation merci de cliquer sur ce lien : Support Sipleo

Le technicien vous communiquera le code de session à renseigner.

©2021. Sipleo. All Rights Reserved.