SVI : un atout pour les commerces !

SVI : un atout pour les commerces ! Localisation de point de vente Mettre en place un SVI, c’est aussi profiter d’uniformiser sa communication au sein d’une entreprise. Par exemple, vous pouvez attribuer un numéro unique pour ce qui concerne la vente de vos produits. Même si vos équipes et vos magasins sont multiples et […]

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Un SVI comme solution de sondage ?

Un SVI comme solution de sondage ? Comment utiliser votre serveur vocal ?   Vous êtes à la recherche d’une solution qui vous permettrait d’effectuer un sondage par téléphone sur une population ciblée ou de masse ? Que votre campagne soit ponctuelle ou récurrente, Sipleo a la solution qu’il vous faut pour effectuer vos sondages. En […]

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Les étapes du déploiement d’une nouvelle installation télécoms

Les étapes du déploiement d’une nouvelle installation télécoms Les délais légaux* Le déploiement d’une nouvelle solution de téléphonie doivent respecter certaines étapes et certains délais légaux qu’on ne peut éviter. Par exemple : Création ligne ADSL/VDSL : 15 jours ouvrés Création ligne SDSL : 8 semaines Création ligne Fibre : 12 semaines Portabilité : 6 jours ouvrés (si c’est un numéro chez […]

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Téléphonie et caméras de sécurité : quel(s) lien(s) ?

Téléphonie et caméras de sécurité : quel(s) lien(s) ? Téléphonie et caméras de sécurité : quel(s) lien(s) ? Le rapport entre les deux thématiques peut sembler lointain. Cependant, les caméras nouvelles générations, équipées d’une intelligence embarquée, amènent à la création de nouveaux usages. De nouveaux process qui permettent de gagner en productivité et de lier […]

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Se servir d’un SVI comme point d’information

Se servir d’un SVI comme point d’information Comment la technologie peut libérer du personnel en interne ? En laissant la technologie répondre et orienter les appelants via le SVI, gagnez en productivité. Mettez à disposition un numéro dédié pour informer rapidement, massivement, régulièrement ou sur la durée les personnes concernées. Par exemple : un numéro […]

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Comment décrypter une offre télécom ?

Comment décrypter une offre télécoms ? Les points à surveiller avant de choisir votre partenaire Nombre d’années d’existence Bilan comptable Typologie du partenaire (opérateur, équipementier, intégrateur…) Typologie de sa clientèle Total de la prise de commandes sur un année (à comparer sur les années précédentes pour s’assurer d’une régularité) Solution proposée (matériel, logiciel…et les « frais […]

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Multi-sites ? Comment optimiser la gestion de ma téléphonie ?

Multi-sites ? Comment optimiser la gestion de ma téléphonie ? Quels avantages apportent Sipleo aux entreprises multi-sites ? 1⃣ Mutualisation des coûts 1 seul IPBX pour tous vos sites (magasins, siège, entrepôts…) Nombre de canaux de communication nécessaires optimisé… 2⃣ Communication externe uniformisée et cohérente Un seul numéro pour joindre l’entreprise par exemple et cela […]

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Fax sur IP

Fax To Mail : C’est quoi ? Avantages du Fax sur IP L’activité des entreprises nécessite encore l’envoi et la réception de fax au quotidien. Dans de nombreux secteurs, les fax continuent donc de jouer un rôle central dans l’activité des PME.   La mise en place d’un Fax sur IP permet d’envoyer des télécopies […]

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5 trucs qui énervent l’appelant

5 trucs qui énervent l’appelant Attendre Personne n’aime attendre. Encore moins vos prospects et vos clients. Essayez de réduire le temps d’attente de l’appelant. Les SVI sans fin Un serveur vocal ? Oui. Mais pas n’importe comment ! Limitez les choix posisble à 3, quitte à ajouter des niveaux. Ne risquez pas de perdre votre […]

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