A quoi sert le CTI ? 4 bonnes raisons de coupler son logiciel métier à sa téléphonie

A quoi sert le CTI ? Le téléphone reste l’un des modes de contact privilégié des clients et prospects. SAV, suivi de clientèle, demandes commerciales…tout passe, encore le plus souvent, par le téléphone. C’est pourquoi les entreprises se doivent de proposer, en plus d’une qualité de service exceptionnelle, une qualité de relation avec ses interlocuteurs […]

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Comment choisir son standard téléphonique ? 3 questions à se poser

Comment choisir son standard téléphonique ? 3 questions à se poser Le téléphone fait partie intégrante du quotidien de quasiment toutes les entreprises. Personne ne peut nier l’importance de ce canal de communication et ce malgré le développement du numérique et du web (réseaux sociaux, emails…). Mais comment choisir son standard ? Comment définir son […]

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Déménagement d’entreprise : Comment bien gérer les télécoms ?

Déménagement d’entreprise et téléphonie Lors d’un déménagement, informatique et télécoms doivent être traités de manière sérieuse afin d’assurer la continuité de services et d’éviter les pertes d’exploitation qui en découlent. 120 000 entreprises déménagent chaque année en France. Il est donc important pour elle de bien anticiper afin de ne pas tomber dans certains pièges […]

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Mobilité et communications unifiées

Mobilité et communications unifiées Une mobilité facilitée avec l’IPBX Sipleo Mobilité simplifiée Les outils de communication unifiées sont avant tout synonymes de mobilité simplifiée. Vous ne perdez plus d’appels ! Quelque soit le terminal utilisé (téléphone portable, fixe ou même softphone), l’utilisateur peut se présenter et être joint avec un numéro unique. L’identité de l’entreprise, son […]

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Quid de la sécurité des communications IP

Quid de la sécurité des communications IP Très souvent négligée par les entreprises, la sécurité des communications IP, et par conséquent du téléphone, est primordiale. Le téléphone peut être une véritable porte d’entrée sur le réseau de l’entreprise pour n’importe quel pirate informatique. Pour éviter les préjudices pensez à protéger votre réseau interne ! sécurité […]

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Pourquoi la voix reste un vecteur de communication efficace ?

Pourquoi la voix reste un vecteur de communication efficace ? Bien que les canaux de communications (internet, réseaux sociaux…) se soient multipliés, la voix reste un moyen de parfaire les interactions clients/entreprise. La voix, vecteur de communication Complexité et résolution efficace de la situation Le téléphone reste un moyen efficace d’apporter de la valeur ajoutée […]

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