MENU
MENU
Améliorer l'expérience
Expérience client
Accueil téléphonique
Pré-décroché
Musique d'attente
Boites vocales
Règles d'appels entrants
ACD
Scénarios d'appels
Serveur vocal
Files d'attentes
Expérience utilisateur
SipleoAssist
Outils de communication interne
Conférence téléphonique
Filtrer les appels
Télétravail
Supervisor
Formation et accompagnement
Transformation numérique
Mobilité, convergence
Multi-sites
Application mobile
Envoi de SMS
Modernité et productivité
CTI
Call Back Web
Fax sur IP
Multilingue
Statistiques
Enregistrement
Communiquer
Communiquer
Sipleo Cloud
Téléphones
Softphones
Casques
Connecter
Fin du RTC
ADSL et SDSL
Fibre
Sécuriser
Firewall
VPN MPLS
Société
Emplois
CGV
Contact
Devenir revendeur
Blog
Devis
🔍
Comment décrypter une offre télécoms ?
Les points à surveiller avant de choisir votre partenaire
Nombre d’années d’existence
Bilan comptable
Typologie du partenaire (opérateur, équipementier, intégrateur…)
Typologie de sa clientèle
Total de la prise de commandes sur un année (à comparer sur les années précédentes pour s’assurer d’une régularité)
Solution proposée (matériel, logiciel…et les “frais cachés”)
Le partenaire est-il membre du
RIPE
?
Le partenaire est-il déclaré à l’
ARCEP
?
A-t-il des CGV ? Comment ont-elles été rédigées ?
Découvrez notre offre Sipleo !
Téléphoner dans le cloud : simple et modulable.
Les points à faire préciser lorsque l'on reçoit l'offre
Le
serveur vocal
est-il multi-niveaux ?
L’entreprise, l’utilisateur a-t-il possibilité de changer lui même certains paramétrages (exemple : message d’accueil)
Qu’appelle-t-ils “poste accueil” ?
Qu’est ce que “illimité” ?
Quelles sont les 100 destinations comprises par exemple ?
Il y a-t-il un GTR ? Le débit est-il symétrique ?
L’
application mobile
, s’il y en a une, est-elle gratuite ?
Il y a-t-il un module répondeur inclus ? Est-ce un répondeur enregistreur ? Il y a-t-il des alertes lorsqu’un message nous ait laissé ?
Combien il y a-t-il de communications simultanées d’incluses ?
Est ce que l’infogérance est incluse ? Est ce que la maintenance matériel et logiciel est incluse ?
Quid du
multi-sites
? du multi-sociétés ? De l’évolution de l’offre si évolution du besoin ?