- Nombre d’années d’existence
- Bilan comptable
- Typologie du partenaire (opérateur, équipementier, intégrateur…)
- Typologie de sa clientèle
- Total de la prise de commandes sur un année (à comparer sur les années précédentes pour s’assurer d’une régularité)
- Solution proposée (matériel, logiciel…et les “frais cachés”)
- Le partenaire est-il membre du RIPE ?
- Le partenaire est-il déclaré à l’ARCEP ?
- A-t-il des CGV ? Comment ont-elles été rédigées ?
Téléphoner dans le cloud : simple et modulable.
Les points à faire préciser lorsque l'on reçoit l'offre
- Le serveur vocal est-il multi-niveaux ?
- L’entreprise, l’utilisateur a-t-il possibilité de changer lui même certains paramétrages (exemple : message d’accueil)
- Qu’appelle-t-ils “poste accueil” ?
- Qu’est ce que “illimité” ?
- Quelles sont les 100 destinations comprises par exemple ?
- Il y a-t-il un GTR ? Le débit est-il symétrique ?
- L’application mobile, s’il y en a une, est-elle gratuite ?
- Il y a-t-il un module répondeur inclus ? Est-ce un répondeur enregistreur ? Il y a-t-il des alertes lorsqu’un message nous ait laissé ?
- Combien il y a-t-il de communications simultanées d’incluses ?
- Est ce que l’infogérance est incluse ? Est ce que la maintenance matériel et logiciel est incluse ?
- Quid du multi-sites ? du multi-sociétés ? De l’évolution de l’offre si évolution du besoin ?