#téléphoniedentrepriseagile
Les formations Sipleo
Les formations proposées par Sipleo sont là pour vous aider à prendre en main la solution de téléphonie d'entreprise Sipleo, afin de profiter au maximum de sa valeur ajoutée.
Formation #1 aux administrateurs de la solution IPBX
Tout d’abord, la formation aux administrateurs de la solution a pour objectif de faire découvrir l’interface d’administration web de Sipleo, au(x) responsable(s).
De plus, vous apprendrez à utiliser les fonctions suivantes :
– En premier, la création d’un groupement de postes
– puis la création de nouveaux usagers, suppression, changement d’affectation,
– Ensuite, la mise en place d’une musique d’attente / message personnalisé d’information à la place de la musique d’attente
– Puis encore, la gestion et création des boites vocales
– La création et mise en place de scénarios d’appels (Renvoi d’appels sur non réponse ou occupation – transfert sur mobile, transfert sur boites vocales, sonnerie en cascade…)
– Et aussi, la création de listes noires (règles d’appels sortants)
– Ainsi que les statistiques d’appels (export)
Enfin la gestion des annuaires.
– Et si le temps le permet ou que vous avez des besoins spécifiques au moment venu, d’autres fonctionnalités Sipleo
au(x) administrateur(s) de la solution
Support et formation
Un instructeur sur place
Pour mieux appréhender l'interface d'administration.
Un support technique
À votre disposition, même après l'installation. Nous vous accompagnons pour mieux gérer la solution.
Des outils
Des manuels d'utilisation illustrés, des guides d'installations, des exercices corrigés, une chaîne Youtube...bénéficiez de nombreux outils pour être autonome.
Formation#2 aux utilisateurs de la solution de téléphonie
En premier lieu, cette formation permettra aux usagers de découvrir l’interface de SipleoAssist (installée sur leur ordinateur) et les fonctionnalités sur les téléphones (fixes ou DECT).
De plus, vous apprendrez à utiliser les fonctions suivantes :
– D’abord, la mise en attente d’un appel, transfert, récupération de l’appel et interception d’appel
– Puis, le renvoi d’appels, transfert sur mobile et le transfert sur boites vocales
– Le mode indisponible
– Et la liste noire
– Ensuite, la consultation des messages (boite vocale, messagerie interne…)
– Et l’historique des appels
– Enfin la création d’un annuaire commun / personnel.
SUPPORT DE FORMATION / AIDE AUX UTILISATEURS
Support et formation
Un instructeur sur place
Par groupes de 5 autour d'un téléphone/écran avec un instructeur ou 12 dans une salle de réunion.
Des vidéos
Une chaîne Youtube avec des vidéos de démonstrations (faire une conférence...)
Des manuels
Manuels d'utilisation illustrés (pour les téléphones fixes, les DECT, SipleoAssist, le Fax To Mail...)
