Faire gagner vos commerciaux en productivité

Comment transformer votre standard téléphonique en source de productivité ?

Comment améliorer l'expérience client ?

Le couplage de la téléphonie au logiciel CRM et ERP

Par exemple, le couplage de la téléphonie à l'outil informatique utilisé dans l'entreprise (de type CRM - gestion de la relation client) est un bon moyen de faire gagner vos commerciaux en productivité.

L'application mobile

Aujourd'hui, Sipleo, c'est aussi sur votre mobile. Retrouvez l'annuaire et le journal d'appels de votre entreprise sur votre téléphone portable. Vous aurez également la possibilité de superviser l'activité de vos collaborateurs au bureau et de les joindre comme si vous étiez dans les locaux avec eux. L'application Sipleo est un vrai plus pour les commerciaux et pour votre entreprise qui uniformisera sa manière de communiquer.

Le routage des appels entrants

Avec Sipleo, il est possible de diriger les appels entrants de manière intelligente. En fonction du numéro de l'appelant, l'appel peut être dirigé automatiquement vers le commercial en charge du dossier. Afin d'améliorer l'expérience et la satisfaction client, le prospect (ou le client) est suivi par un seul commercial et cela dès le premier contact qu'il a avec l'entreprise. Cela permet d'instaurer une relation de confiance et un meilleur suivi des dossiers. Un bon moyen de faire gagner vos commerciaux en productivité.