Pourquoi avoir une boite vocale ?
Rester en permanence avec vos clients et collaborateurs
On vous a laissé un message sur votre boite vocale. Avec le standard téléphonique IP Sipleo, vous pouvez choisir de recevoir une notification par envoi d’un SMS ou d’un mail (avec votre message en pièce jointe). Vous pouvez également faire en sorte à ce que le serveur vous rappelle à intervalle régulier pour vous informer que vous avez un nouveau message sur votre boite vocale.
Professionnaliser son accueil téléphonique
Avec votre standard téléphonique IP Sipleo, une extension ou un groupe va pouvoir bénéficier de plusieurs boites vocales pour informer de manières différentes l’appelant.
La solution de téléphonie d’entreprise Sipleo vous permet de faire en sorte que l’annonce de la messagerie ne soit pas la même selon le service auquel vous appartenez dans l’entreprise ou encore votre fonction. Le service comptabilité, le service communication ou encore le directeur général n’ont pas les mêmes interlocuteurs, clients voir les mêmes horaires. L’annonce de messagerie sera donc adaptée à chaque fois grâce à votre IPBX dans le cloud Sipleo.
De plus, le fait que votre messagerie soit activable et différenciée en fonction d’un planning choisi multiplie les possibilités. Souhaitez un bon appétit à vos interlocuteurs, de bonnes fêtes ou tout simplement rappelez les horaires d’ouverture de votre entreprise !
Comment installer une boite vocale sur mon IPBX ?
Répondeur simple ou enregistreur ?
Tout comme la fonction pré-décroché, la gestion de cette fonction est très simple. A partir de l’interface d’administration de votre IPBX Sipleo, vous pouvez écouter vos messages afin de vous rendre compte du résultat puis, par exemple, faire des réglages au niveau du volume directement. Votre messagerie peut également être générée et publiée depuis notre outil Sipleo MiXoR. Votre annonce peut être un fichier audio ou une annonce générée par voix de synthèse.
La solution de téléphonie d’entreprise Sipleo vous permet d’interroger votre messagerie depuis un téléphone (local ou distant), depuis SipleoAssist ou encore depuis l’interface d’administration Web de votre standard téléphonique IP.
L’IPBX Sipleo vous permet également d’enregistrer, si vous le désirez, le message que vous a laissé l’appelant. Ces messages seront conservés selon votre volonté.
Il existe deux types de répondeurs : simple et enregistreur.
- Les répondeurs simples correspondent à une annonce qui sera diffusée à l’appelant. Il n’aura pas la possibilité de laisser de message. Vous pouvez rappeler vos horaires d’ouverture ou laisser toute autre consigne à l’appelant.
- Les répondeurs enregistreurs permettent à vos correspondants de laisser un message après avoir écouté votre annonce.
Ainsi, voir le choix entre ces deux types de répondeurs vous permet de ne pas passer trop de temps à la lecture et aux traitements des messages vocaux parfois trop nombreux et réels intérêts (« je vous recontacterai », « je vous envoie un mail »…).
A noter : Vous pouvez appeler le 500 (numéro par défaut avec notre IPBX Sipleo) depuis votre téléphone afin de consulter votre messagerie. Il est possible de modifier votre annonce depuis ce même numéro.