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Le "Click to Call" ?

Le Click to Call, vous l'utilisez sans doute déjà régulièrement dans votre vie quotidienne.

Pourtant est que vous le mettez à disposition de vos clients ou de vos employés ?

Définition du Click to Call

C’est un outil qui vous sera vite essentiel dans votre stratégie d’acquisition web. 

En effet, mettre en place cette procédure permet d’augmenter votre taux de conversion. Vous améliorez aussi votre relation client. 

Proposez aux internautes présents sur votre site, prospects ou clients actuels, d’appeler immédiatement et gratuitement. Il suffit pour cela d’intégrer le widget en insérant quelques lignes de code dans celui de votre site web.

 

Pourquoi le Click to Call ?

Les avantages de ce type de procédure

Convertissez les internautes en clients.
En répondant immédiatement à leurs besoins et questions, vous réduisez le risque d’abandon de panier. Donc vous facilitez également l'acte d'achat.
En effet, votre site web est plus attractif et convivial grâce aux interactions rendues possibles.
De plus, cette méthode vous permet aussi de vous constituer une base de connaissances sur les internautes (via à un formulaire à remplir pour être rappelé par exemple).

Quelques chiffres

Selon une étude menée par Google, 70% des e-acheteurs déclarent accorder de l’importance à l’assistance en ligne.
Il est aussi intéressant de voir que les paniers moyens des utilisateurs de ce système augmentent de plus de 20% par rapport aux visiteurs qui n’ont pas été accompagnés.
Voilà deux bonnes raisons de mettre en place cet outil sur votre site web et de l’insérer dans votre stratégie commerciale.

Des questions sur le click to call ?

Pour plus d’informations sur les autres possibilités (click-and-collect, gestion des astreintes, rappel de rendez-vous…) que peut offrir la mise en place d’un serveur vocal dans votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter

Nos équipes interviennent partout en France en direct ou avec notre réseau d’intégrateurs télécoms formés à notre IPBX Sipleo revendeurs.

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