#téléphoniedentrepriseagile

Pourquoi avoir une boîte vocale ?

On vous a laissé un message sur votre boîte vocale ? Avec Sipleo, vous pouvez choisir de recevoir une notification par envoi d’un SMS ou d’un mail avec votre message en pièce jointe. Vous pouvez également faire en sorte que le serveur vous rappelle à intervalle régulier pour vous informer que vous avez un nouveau message sur votre boite vocale.

Avec votre boîte vocale restez en permanence disponible pour vos collaborateurs et clients.

Professionnaliser son accueil téléphonique

Avec Sipleo, une extension ou un groupe va pouvoir bénéficier de plusieurs boites vocales pour informer de manières différentes l’appelant.

La solution de téléphonie d’entreprise Sipleo vous permet de faire en sorte que l’annonce de la messagerie ne soit pas la même selon le service auquel vous appartenez dans l’entreprise ou encore votre fonction. Le service comptabilité, le service communication ou encore le directeur général n’ont pas les mêmes interlocuteurs, clients voir les mêmes horaires. L’annonce de messagerie sera donc adaptée à chaque fois grâce à votre offre Cloud Sipleo.

De plus, le fait que votre messagerie soit activable et différenciée en fonction d’un planning choisi multiplie les possibilités. Souhaitez un bon appétit à vos interlocuteurs, de bonnes fêtes ou tout simplement rappelez les horaires d’ouverture de votre entreprise.

Deux types de répondeurs

Simple

Les répondeurs simples correspondent à une annonce qui sera diffusée à l’appelant. Il n’aura pas la possibilité de laisser de message. Vous pouvez rappeler vos horaires d’ouverture ou laisser toute autre consigne à l’appelant.

Enregistreur

Les répondeurs enregistreurs permettent à vos correspondants de laisser un message après avoir écouté votre annonce. Ainsi, voir le choix entre ces deux types de répondeurs vous permet de ne pas passer trop de temps à la lecture et aux traitements des messages vocaux parfois trop nombreux et réels intérêts (« je vous recontacterai », « je vous envoie un mail »…).

Comment gérer son répondeur ?

Tout comme la fonction prédécroché, la gestion de cette fonction est très simple.

A partir de l’interface d’administration de votre Sipleo, vous pouvez écouter vos messages afin de vous rendre compte du résultat puis, par exemple, faire des réglages au niveau du volume directement.

Votre messagerie peut également être générée et publiée depuis notre outil Sipleo MiXoR. Votre annonce peut être un fichier audio ou une annonce générée par voix de synthèse.

De plus, la solution de téléphonie d’entreprise Sipleo vous permet d’interroger votre messagerie depuis un téléphone (local ou distant), depuis SipleoAssist ou encore depuis l’interface d’administration Web de votre standard téléphonique IP.

Aussi, Sipleo vous permet également d’enregistrer, si vous le désirez, le message que vous a laissé l’appelant.

Ces messages seront conservés selon votre volonté.

A noter : Vous pouvez appeler le 500 (numéro par défaut avec Sipleo) depuis votre téléphone afin de consulter votre messagerie. Il est possible de modifier votre annonce depuis ce même numéro.

Des questions sur votre boîte vocale ?

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Nos équipes interviennent partout en France en direct ou avec notre réseau d’intégrateurs télécoms formés à notre IPBX Sipleo revendeurs.

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Afin qu’un technicien puisse vous assister en prenant la main sur votre installation merci de cliquer sur ce lien : Support Sipleo

Le technicien vous communiquera le code de session à renseigner.