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Qu'est-ce qu'un prédécroché ?

Un prédécroché ?

Comment se donner le temps de répondre à un appel sans risquer de perdre son interlocuteur ? Grâce au prédécroché.

Par exemple, vous souhaitez finir une tâche correctement, vous laver les mains ou encore ne pas vous précipiter pour prendre l’appel ?

Grâce à cette fonctionnalité, vous diffusez un message de bienvenue ou encore des éléments informatifs (horaires d’ouverture…) et ainsi vous faites patienter votre interlocuteur de manière intelligente.

En outre, avec  Sipleo, installer cette fonction est une manière simple et rapide de rendre l’accueil téléphonique plus agréable et professionnel.

En effet, elle peut jouer une musique via un fichier audio ou une annonce via le générateur de voix de synthèse en lieu et place de la tonalité traditionnelle. 

C’est pourquoi, cette solution est essentielle lorsque vous avez à gérer beaucoup d’appels. 

En effet, vous rendez l’attente plus utile et agréable.

Le prédécroché peut également être généré et publié depuis notre outil Sipleo MiXoR ou de l’interface d’administration Web de Sipleo.

Quels sont les avantages du prédécroché ?

Rendre l'attente plus agréable

Comme vous diffusez des messages d'attente ou de la musique l'appelant s'ennui moins. Ainsi, il raccroche moins vite ou s'énerve moins si on le fait patienter.

profiter de l'attente pour diffuser des informations

L'attente est le moment idéal afin de diffuser de l'information. En effet, l'appelant est plus attentif. Donc profitez-en pour parler de vos derniers produits ou promotions.

Démo

Comment installer un prédécroché ?

Sipleo est là pour vous aider à profiter au maximum de ses avantages et fonctionnalités. N’hésitez pas à demander des formations pour vos collaborateurs afin de vous assurer que chaque fonctions est utilisées au mieux afin d’améliorer la productivité globale de votre entreprise.

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Améliorez votre prédécroché

Des questions sur le prédécroché et ses avantages ?

Nos équipes interviennent partout en France en direct ou avec notre réseau d’intégrateurs télécoms formés à notre IPBX Sipleo revendeurs.

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