#téléphoniedentrepriseagile

"L’accueil téléphonique, c’est le début de la relation client."

Améliorer votre image de marque

Il est primordial que vous fassiez particulièrement attention à votre accueil téléphonique.

L’appelant sera très attentif au temps passé avant d’obtenir un interlocuteur, au nombre d’intervenants avant de contacter la bonne personne, à la qualité des informations fournies pour le renseigner ou l’orienter au mieux…

C’est pourquoi, Sipleo vous aide et simplifie votre démarche.

Quelques chiffres :

Il est important de maîtriser votre accueil téléphonique car :

– 80% des affaires traitées par une entreprise passent par le téléphone…

– 1 appel sur 4 est perdu faute d’occupation ou de non réponse…

– après 3 sonneries un client peut s’impatienter, après 5 il peut raccrocher…

Personnaliser l'accueil téléphonique

Sipleo permettra de mieux présenter votre entreprise et son activité mais également de montrer à votre interlocuteur que vous faites attention à lui. En adaptant votre accueil téléphonique avec votre solution de téléphonie d’entreprise (annonce de messagerie vocale, musique d’attente…), vous rassurez votre client (en lui redonnant les heures d’ouverture par exemple), vous l’intéressez (par la diffusion d’une annonce mettant en avant des promotions…), vous le considérez (souhaitez une bonne année ou un bon appétit en adaptant votre annonce de messagerie…). 

En un mot, les fonctionnalités du  Sipleo vous permettent d’être professionnel.

Ainsi, en plus d’être un véritable confort pour le client, Sipleo représente aussi un atout professionnel pour l’entreprise.

Comment améliorer son accueil téléphonique ?

Des questions sur votre accueil téléphonique ?

Nos équipes interviennent partout en France en direct ou avec notre réseau d’intégrateurs télécoms formés à notre IPBX Sipleo revendeurs.

Contact

Afin qu’un technicien puisse vous assister en prenant la main sur votre installation merci de cliquer sur ce lien : Support Sipleo

Le technicien vous communiquera le code de session à renseigner.

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