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Le pré-décroché

A quoi ça sert ? accueil tel

Comment se donner le temps de répondre à un appel sans risquer de perdre son interlocuteur ? Vous souhaitez finir une tâche correctement, vous laver les mains ou encore ne pas vous précipiter pour prendre l’appel ?

En diffusant un message de bienvenue ou encore des éléments informatifs (horaires d’ouverture…) via la fonction pré-décroché, faites patienter votre interlocuteur de manière intelligente ! Pour une entreprise, installer la fonction pré-décroché est une manière simple et rapide de rendre l’accueil téléphonique plus agréable et professionnel.

En effet, le pré-décroché peut jouer une musique (fichier audio) ou une annonce (via le générateur de voix de synthèse) en lieu et place de la tonalité traditionnelle. Une solution essentielle lorsque vous avez à gérer beaucoup d’appels.

Le pré-décroché peut également être généré et publié depuis notre outil Sipleo MiXoR ou de l’interface d’administration Web.

 

Comment ça marche ?

Pour plus d’informations sur le fonctionnement et la mise en place d’un pré-décroché avec la solution de téléphonie d’entreprise Sipleo, visionnez notre vidéo de démonstration :