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Règle d’appels entrants

 

Quel(s) intérêt(s) ?

règles des appels entrantsLe routage des appels entrants peut se trouver véritablement intéressant lorsqu’un numéro de téléphone particulier a besoin d’une attention spéciale. Par exemple, lorsque les appels proviennent du numéro (enregistré dans votre répertoire) d’une entreprise donnée, ils peuvent être automatiquement dirigés vers le poste du commercial en charge du dossier de l’appelant. Vous souhaitez diriger les appels entrants dont le numéro n’est pas encore connu par votre société directement vers le standard ? Cela est possible.

C’est ce que l’on appelle le routage d’appels entrants.

Avec la solution de standard téléphonique IP Sipleo, vous « liez » un numéro de téléphone entrant à un poste, un groupe de postes à l’intérieur de votre entreprise.

Cela vous permet d’organiser votre accueil téléphonique, de le différencier, de le personnaliser en fonction de l’appelant.

 

Comment ça marche ?

Ici, vous pourrez comprendre l’intérêt de la mise en place d’une règle d’appel en fonction du numéro entrant. Cette vidéo de démonstration permet, via un exemple, d’expliquer comment paramétrer tout cela avec l’IPBX Sipleo. Votre entreprise peut alors mieux contrôler sa téléphonie d’entreprise, optimiser la gestion des appels entrants, grâce aux fonctionnalités du standard téléphonique IP Sipleo, disponible sous forme de Box ou accessible en mode hébergé (téléphonie cloud).