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SipleoAssist

téléphonie-pme-solution-cloudSipleoAssist est un outil créé spécialement pour les utilisateurs de la solution de téléphonie Sipleo. Véritable « couteau suisse », cette fenêtre personnalisable permet de booster sa réactivité, améliorer la communication en interne…bref, de gagner du temps et de simplifier votre quotidien. Révolutionnez votre manière de communiquer au bureau avec votre standard téléphonique Sipleo !

 

Comment ça marche ?

drag and dropFacile d’utilisation, SipleoAssist fait appel au mode « glisser déplacer » (drag & drop). Il suffit de faire glisser l’élément voulu avec votre souris pour le faire déplacer (mode drag and drop).

SipleoAssist est un outil personnel et présent sur chaque poste de travail. Vous pouvez décider d’y mettre votre photo, votre pseudo, votre statut (en ligne, absent, occupé…). Il est également possible d’écrire quelques mots pour expliquer ce que vous faites aujourd’hui, où vous êtes (« en rendez vous avec Monsieur Dupont », « travaille sur le dossier d’appel d’offre »…).

Vous choisissez également les personnes que vous souhaitez superviser (sur l’image : Xavier, Laurent, Sophie…). Les personnes que vous choisissez de superviser peuvent être celles avec qui vous échangez régulièrement et dont vous souhaitez connaître les disponibilités. SipleoAssist permet, par réciprocité, à ceux qui vous supervisent, d’être au courant de votre activité téléphonique (en ligne, absent, occupé…) et votre disponibilité.

Très complet, SipleoAssist autorise donc une vision complète de l’utilisation des lignes téléphonique et des communications en cours (durée d’appels, personne en ligne etc…). Ainsi, notre solution de téléphonie d’entreprise facilite l’utilisation de la téléphonie et la réactivité des utilisateurs. En effet, vous pourrez prendre les meilleurs décisions, en temps réel, pour votre interlocuteurs à l’aide des outils créés pour votre IPBX (basculer vers le poste d’un autre collaborateur, faire patienter, proposer de rappeler…).

 

Les fonctions utilisables à partir de SipleoAssist

  • Messagerie (messagerie interne instantanée et/ou SMS entrant et sortant) : Tapez des SMS directement de votre ordinateur et envoyez les à vos collaborateurs qui recevront leurs messages sur leurs écrans. Les envois sont possibles en nombre, en interne et en externe (SMS si vous êtes équipés d’une passerelle GSM. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations). Ainsi, vous améliorez la communication entre vos employés mais aussi avec vos clients et prospects. En effet, profitez de cette nouvelle fonctionnalité pour faire vos relances commerciales, envoyer des messages publicitaires (« Notre magasin sera exceptionnellement ouvert samedi », « Profitez de réductions jusqu’à -20% »…).conférence téléphonique
  • Appeler : Découvrez le click to call ! Appelez depuis un simple clic de votre ordinateur! Un clic droit vous permettra de lancer automatiquement l’appel sans passer par les touches de votre téléphone. Cela est possible grâce à votre IPBX Sipleo. Facilitez-vous votre phoning.
  • Conférence téléphonique : Un ou plusieurs de vos collaborateurs peuvent apporter à la conversation téléphonique en cours? La possibilité de faire de la conférence (call conférence et visioconférence) de manière très simple vous permettra d’être le plus complet et le plus réactif pour vos clients ou collaborateurs extérieurs. Professionnalisez et optimiser vos échanges via votre solution de standard téléphonique Sipleo.
  • Répertoire: ajoutez directement un numéro inconnu à votre répertoire. Après avoir pris l’appel, il vous suffira d’un clic pour ajouter ce numéro et le nom de votre nouvel interlocuteur.
  • Journal d’appel : Accédez à votre journal et ayez une vision complète des appels passés, réceptionnés ou manqués. Numéro et/ou nom du correspondant, date, heure, durée…toutes les données sont rassemblées au même endroit pour une meilleure visibilité (il est possible de faire un tri dans la liste) et gagner du temps.
  • Couplage téléphonie et informatique (CTI) : Le couplage aux différents logiciels métier est un des points forts de la solution de téléphonie d’entreprise Sipleo qui autorise 18 modes de couplage (tapi, http…). EBP, Outlook, Lomaco, SalesForce…Sipleo permet la montée automatique de fiches clients lors de la réception ou du lancement d’un appel. Gagnez en temps et en productivité.
  • Et plein d’autres ! Pour plus d’infos sur le fonctionnement de SipleoAssist n’hésitez pas à :

 

Parcourir le guide pratique pour optimiser l’utilisation de SipleoAssist