Gérer les appels entrants

Solution de téléphonie dans le cloud

Mieux gérer les appels entrants en entreprise

Une gestion intelligente des appels entrants permettra à votre entreprise de gagner du temps et d’accueillir le mieux possible vos interlocuteurs. En effet, le but est d’orienter l’appelant vers une personne disponible et capable de répondre à sa demande.

Ainsi, un prospect dont le numéro de téléphone n’est pas entré dans votre annuaire sera orienté vers le service commercial, votre fournisseur vers le service achat, un appel provenant d’Angleterre vers une personne bilingue…

Plusieurs fonctionnalités de l’IPBX Sipleo peuvent alors vous aider à mettre en place une gestion intelligente des appels entrants :