Supervisor a spécialement été développé pour l’IPBX Sipleo. Il a été créé pour que vous puissiez visualiser en temps réel ce qu’il se passe dans votre entreprise. Vous pourrez, tel un « Big Brother », superviser, entièrement, tout ce qui a trait à la téléphonie dans votre entreprise.
Quel(s) intérêt(s) ?
- Visualiser toutes les extensions reliées à votre standard téléphonique IP (les différents postes, les différents groupes…) :
Supervisor vous permet d’avoir une vision globale des appels passés dans votre entreprise et cela en temps réel ! Vous disposerez aussi d’un historique des appels. Vous serez capable de tracer tout ce qui concerne la téléphonie au sein de vos locaux grâce à votre solution de téléphonie IP Sipleo. Une fonctionnalité qui peut se révéler plus que nécessaire pour l’exercice de votre activité.
- Ecouter les appels passés en direct grâce à votre standard téléphonique IP :
La négociation avec le client se déroule-t-elle bien ? Votre stagiaire arrive-t-il à bien retranscrire ce qu’il a appris lors de sa formation auprès de ses interlocuteurs au téléphone ? De manière simple, grâce à votre standard téléphonique hébergé dans le cloud, Sipleo, écoutez la conversation téléphonique que vous choisissez.
- Enregistrer les appels directement avec votre IPBX Sipleo :
Via votre solution de téléphonie d’entreprise Sipleo, vous pouvez choisir d’enregistrer une conversation qui vous semble importante. Vous n’avez qu’à cliquer pour commencer à l’enregistrer. Une fonctionnalité disponible avec votre standard téléphonique IP Sipleo et qui peut se révéler être bien utile dans l’exercice de certaines activités.
- Avoir accès à tous les messages des boites vocales de votre entreprise grâce à votre standard téléphonique IP Sipleo :
Grâce à l’outil Supervisor – outil de supervision de votre téléphonie – créé pour le IPBX hébergé Sipleo, vous pourrez écouter les messages laissés sur les répondeurs de vos équipes et cela directement depuis votre ordinateur.
- Appeler quelqu’un :
Vous pourrez décider d’ajouter quelqu’un à la conversation actuelle d’un de vos agents très facilement. Vous permettez alors la création d’une conférence téléphonique (call conférence, visioconférence). Un de vos agents a besoin de l’aide d’un autre membre de votre équipe ? L’information demandée est détenue par une autre que celle actuellement en ligne ? Profitez des fonctionnalités de votre standard téléphonique IP Sipleo et de Supervisor pour ajouter et/ou retirer des personnes de la communication actuelle.
- Mettre fin à un appel depuis l’outil de supervision de votre IPBX :
Vous pourrez choisir de terminer un appel en particulier de manière directe et très simple. Un de vos agents tient des propos inconvenus ? Incohérents ? Il tient une conversation qui n’a pas lieu d’être via les moyens de communications de l’entreprise ? Grâce à votre solution de standard téléphonique IP Sipleo, mettez un terme à l’appel en un clic.
Comment ça marche ?
Pour avoir une idée plus précise du fonctionnement de l’outil de supervision de la solution de téléphonie d’entreprise Sipleo, n’hésitez pas à visionner nos différentes vidéo de démonstration disponible sur notre chaîne Youtube :