Téléphonie IP en entreprise
Pourquoi créer des listes noires ?
La solution de téléphonie IP Sipleo permet l’établissement de listes noires. Cela signifie que vous pourrez créer des règles en matière de restriction d’appels. Par exemple, si vous souhaitez interdire à un poste, un service (technique, commercial…) ou encore un agent en particulier d’appeler les numéros de portable, cela est possible !
Votre IPBX hébergé Sipleo, grâce à la fonction « liste noire », vous permet de mieux contrôler votre téléphonie d’entreprise. Vous gérez au mieux vos consommations téléphoniques, vous vous assurez que certaines règles internes sont respectées….
Il vous sera possible d’autoriser ou de refuser tout ou partie des appels entrants et/ou sortants. Par exemple, vous pouvez choisir d’interdire à un poste, un groupe ou un agent en particulier de passer des appels vers l’étranger.
A noter que les règles d’un groupe se transmettent aux postes et agents qui appartiennent à ce même groupe (« commerciaux », « produit A », « accueil », « boutique »…).
Démo : listes noires
Comment interdire la composition de certains numéros d'appels ?
Lire la vidéo
Comment mettre en place des interdictions d'appels ?
- Vous pouvez interdire les appels allant ou provenant d’un numéro en particulier. Il suffit d’indiquer le numéro ciblé lors de la configuration de votre IPBX Sipleo. Par exemple, si l’un de vos employés passe des appels personnels vers son domicile etc… et perd trop de temps au téléphone, la fonction « listes noires » permet de prévenir de ces situations.
- Il est également possible de créer des règles de sortie en composant les numéros proscrits de « jokers » du type « * » ou « ? ». Il est ainsi possible de stopper les appels en provenance ou vers une destination particulière. Par exemple, vous souhaitez interdire les appels vers les téléphones portables, l’international, certains fixes… Vous vous prévenez de certains appels qui finissent par être coûteux pour l’entreprise. Vous contrôlez mieux votre consommation téléphonique et votre téléphonie.
Par exemple : Pour interdire les appels vers les GSM : 06* et Pour interdire les numéros d’une région, d’un secteur en particulier : 0494??????…