Quel(s) intérêt(s) ?

La musique d’attente est un excellent moyen de s’assurer de la diffusion d’un message court et impactant (annonce de promotions par exemple) lorsque votre interlocuteur sera redirigé vers la bonne personne ou encore lorsque vous le mettrez en attente pour rechercher des informations.

La musique d’attente (un fichier audio ou un message en voix de synthèse) est jouée pendant la mise en attente d’un correspondant.

Comment ça marche ?

Tout comme la fonction pré décroché, la gestion de cette fonction musique d’attente est très simple. A partir de l’interface d’administration de votre IPBX, vous pouvez écouter votre message ou musique d’attente afin de vous rendre compte du résultat puis, par exemple, faire des réglages au niveau du volume directement.

Votre musique d’attente peut également être générée et publiée depuis notre outil Sipleo MiXoR ou de l’interface d’administration Web de votre standard téléphonique IP Sipleo. Vous pouvez activer ou désactiver facilement cette fonction.

Vous n’avez plus besoin de faire appel à votre prestataire pour changer votre musique ou annonce d’attente. Tout est accessible et se change facilement depuis vos locaux! Vous pouvez vous même télécharger un fichier .Raw ou .Mp3 depuis votre ordinateur ou rédiger une annonce qui sera lue par une voix de synthèse.

Pour mieux comprendre la création d’une musique d’attente avec la solution de téléphonie d’entreprise Sipleo, n’hésitez pas à visionner notre vidéo de démonstration ci dessous :

Sipleo MiXoR

MiXoR est un outil créé spécialement par et pour la solution de téléphonie d’entreprise Sipleo. Véritable studio de mixage, cette fonctionnalité, en option, révolutionnera votre accueil téléphonique (de la musique d’attente au pré-décroché…). Vous importez vos fichiers musicaux qui seront convertis directement via MiXoR, vous y ajoutez des fade in/fade out ou encore votre propre voix pour que l’attente de vos correspondants se fasse dans les meilleures conditions possibles.

Importer des mp3 pour votre musique d’accueil

Générer  des messages avec des voix de synthèse en haute qualité : Grâce à notre solution de standard téléphonique IP, vous pourrez taper directement le texte que vous souhaitez diffuser comme annonce pour votre répondeur ou lors de l’attente à vos interlocuteurs.

« Bonjour, vous êtes bien sur le répondeur du secrétariat de Monsieur Durand… »

« Profitez de promotions exceptionnelles dans notre magasin… »

« Merci de patienter, nous allons prendre votre appel » …

Faire des enregistrements voix via micro ou casque pour vos annonces

Si vous préférez votre voix ou celle d’un de vos collaborateurs, vos messages d’accueil, d’attente ainsi que les annonces de votre répondeur et de votre serveur vocal interactif (SVI) peuvent être directement générés via des enregistrements micro ou casque.

Gérer la diffusion de vos annonces d’accueil, vos messages d’attentes, pré-décroché et de répondeur via votre standard téléphonique IP

Choisissez à partir de quel moment vous souhaitez diffuser votre message (après 15, 20, 30 secondes d’attente…), celui-ci s’intégrera directement au moment souhaité. Le volume se réglera automatiquement afin d’optimiser l’écoute de votre musique et de vos messages pour vos interlocuteurs. Tout est simplifié avec l’IPBX Sipleo.

Ajouter un fondu musical (fade in/fade out) pour la création de votre musique d’attente

Si vous ajoutez un message d’accueil, une information particulière (promotions…), il serait bon de diminuer le volume de la musique que vous venez de choisir lors de la diffusion de votre annonce. Très facilement, vous créerez un fondu musical afin de rendre parfaitement audible votre message (pré-décrocher, musique d’attente…).

MiXoR vous accompagne donc dans la création de vos annonces d’accueil, de pré-décroché, de répondeur, de serveur vocal interactif…Ainsi, améliorez votre accueil téléphonique avec votre IPBX Sipleo !

Regardez cette vidéo de démonstration pour mieux vous rendre compte des possibilités offertes par MiXoR :