Comment créer un message d’attente efficace ?

Mettre en place un message d’attente se doit d’être essentiel dans votre stratégie d’accueil téléphonique. Pour faire en sorte que celui ci soit efficace, nous allons vous exposer quelques astuces dans cet article.

Si vous souhaitez des messages lus par des acteurs, mixés par des professionnels de la voix et du son, n’hésitez pas à visiter notre site dédié à votre accueil téléphonique.

Sipleo Studio peut même s’occuper de vous créer votre propre identité sonore en vous proposant des musiques personnalisées et spécialement conçues pour vous.

Attention, n’oubliez pas que vous êtes redevable des droits SACEM et SCPA si vous n’utilisez pas des musiques libres de droits pour vos annonces d’accueil ou d’attente téléphonique.

Un message d’attente efficace

L’annonce d’attente

Rappelez les horaires d’ouverture, annoncez une promotion, informez de votre présence à un salon…bref, en un mot, communiquez ! Profitez de ce temps efficacement.

Le mixage

Il vous faut, tout d’abord, une bonne musique. Il faut que celle soit mixée correctement avec votre message. Le volume ne doit pas être trop fort pour pouvoir être agréable à l’écoute (pas de saturation à travers le combiné du téléphone). La musique doit laisser place à votre message naturellement pour que celui ci soit audible facilement.