A quoi sert le CTI ? 4 bonnes raisons de coupler son logiciel métier à sa téléphonie

A quoi sert le CTI ? Le téléphone reste l’un des modes de contact privilégié des clients et prospects. SAV, suivi de clientèle, demandes commerciales…tout passe, encore le plus souvent, par le téléphone. C’est pourquoi les entreprises se doivent de proposer, en plus d’une qualité de service exceptionnelle, une qualité de relation avec ses interlocuteurs […]

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