CRM ? ERP ? Qu’est ce que c’est ? Quelle différence entre un logiciel ERP et un logiciel CRM ? L‘ERP (Enterprise Resource Planning) est un outil de Planification des Ressources de l’Entreprise. Ce type de logiciels vous aide à mettre en place une gestion centralisée. Le CRM (Customer Relation Management) est, quant à lui, […]
A quoi sert le CTI ? Le téléphone reste l’un des modes de contact privilégié des clients et prospects. SAV, suivi de clientèle, demandes commerciales…tout passe, encore le plus souvent, par le téléphone. C’est pourquoi les entreprises se doivent de proposer, en plus d’une qualité de service exceptionnelle, une qualité de relation avec ses interlocuteurs […]
Sipleo se couple avec le logiciel Codial IPBX et CRM Codial Cette année, il y a du nouveau pour Sipleo et l’outil de gestion Codial ! En effet, la solution de téléphonie se couple à ce logiciel afin d’augmenter le confort et laproductivité des usagers. Nos deux équipes ont travaillé ensemble dans le but de proposer à […]
Sipleo se couple à Wavesoft Le CTI Wavesoft et IPBX Sipleo est opérationnel ! La solution de téléphonie Sipleo est maintenant couplée à l’ERP Wavesoft. En effet, le CTI est effectif chez un premier client commun. Les équipes de Wavesoft et de Sipleo ont collaboré pour pouvoir proposer à leurs clients et prospects les fonctionnalités […]